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新規客の質と新規客数が落ちてきた・・・

最近、私の整体院のお客さんの質が悪くなってきたな・・・って感じています。そして新規客数まで減ってきています。おそらく、近くに整骨院やら整体マッサージ院やらがあちこちに開業されているからだと思います。

普通なら「やばい!ウチ潰れるかも!?」ってなりそうなものですが、私はwebマーケティングのプロです。こんなことでは動揺しません。

まずは「どうやって質の良い新規客を呼び込もうかな?」と対策を練るために、現状把握から始めます。

現在の新規客は「SEO対策によるHP集客」と「口コミサイト『エキテン』」による集客のみ。これだけで月10名弱の新規集客を可能にしていました。
(「たったの月の新規集客数10名弱?」って思われたかもしれませんが、自宅開業なのでテナント料もかからず、しかもHP作成とSEO対策も自分でやっているので月5000円ぐらいの経費がかかってないので十分やれるのです。)

  • 集客できるHPの保持
  • SEO対策では「地域名+整体」「地域名+症状名」で1~3位をキープ(店舗HPとしては1位をキープ)
  • 口コミサイト「エキテン」でも近隣の整体院の口コミ数と評価共に1位

今まではこれくらいで十分でしたが、それもとうとう終わりが近づきそうです。

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これからやるべきことは・・・

このような現状を打破するためのTODOリストとしては

  • チラシを配る(個人的には最終手段)
  • クーポン雑誌に掲載する
  • PPC広告でHP集客(月2~5万円の予算予定)
  • エキテン上位プランに加入(まずは月1万円プラスの広告費)

が一番、始めやすいし結果も出せそうだなって思ったのですが、まずは

  • PPC広告でHP集客(月2~5万円の予算予定)
  • エキテン上位プランに加入(まずは月1万円プラスの広告費)

をやろうと。

それで、まずはHPにPPC広告を使って露出度を増やして集客数をあげようとすることから始めようと思ったのですが・・・

PPC広告ではHPが掲載不可に!

なんと、Google AdWordsというGoogleの広告を使おうと思っていたのですが、HPの内容が不適切ということで掲載不可ということに(笑)

煽ったHPや誇大表現があると判断されたHPは広告に出稿させてもらえないのです。

「マジか!やべぇ!」・・・ということで、先にエキテン上位プランに加入してみました。

エキテン上位プランに加入してみた結果・・・

エキテンのページ閲覧数が伸びず・・・

元々、エキテンをきちんと集客に活用している治療院のライバル数も少ないし、田舎なので予想はついていたのですが、ほぼ変化無し。もう少し様子を見るつもりですが、恐らく元のプランに戻すと思います。集客数が伸びないのは私の責任になりますが、ページのアクセス数そのものが伸びていないということは、月1万円プラスして払っている広告費の意味を見い出せません。

(エキテンさんが悪いわけじゃないです。ライバルが多い地域であれば、月1万円プラスするとアクセス数が増えると思うので。)

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ということで、PPC広告に掲載するためのHPを作成することに

SEO対策も含めたHPをリニューアルするとなると色々と大変だし不具合が起きてしまってはマズイので、新しくHPを作成することにしました。

久しぶりの整体院HPの作成。webマーケターだし自分の整体院のHP作成ということもあり、3日間で作りました。うん、我ながら良い出来だ(笑) 私の正体がバレるのが嫌なのでお見せできないのが残念です。

ということで新HPをGoogle AdWordsの広告掲載の審査に出した結果・・・無事に合格!!

よっしゃ! 私の住んでいる地域にどの程度GoogleAdWords広告がどの程度の集客力があるかは分かりませんが、とりあえずやってみます。

ついでにYahoo!リスティング広告にも掲載してもらおうと審査に出した結果・・・

整体院等の治療院はYahoo!リスティングへの掲載許可をもらうのが厳しいのが現状なので期待していなかったのですが・・・なんとYahoo!リスティング広告にも出稿できることに!これはただのラッキーですが嬉しい(笑)

新しくHPを作るのに掛かった費用はいくら?

掛かった経費はなんとドメイン代の420円と電気代と時間のみ(笑)

普通の整体院の経営者であれば

  • HP作成は良質な業者に依頼すると制作費30~150万円
  • SEO対策を良質な業者に依頼するとしたら月額2万円前後
  • PPC広告に出稿するのも業者に依頼すると管理費が月額3万円前後+広告費

ですが、私の場合はwebマーケターなので

  • HP制作費0円+ドメイン代420円+電気代+時間のみ。しかも自分で作るので売れるサイトに仕上げることができる
  • PPC広告の管理も自分でできるので、支払うのは広告費のみ
  • SEO対策は今回はしない

ということで、タダみたいなものです。

私がPPC広告の管理能力の高い代理店を知っていれば、依頼したほうが管理費を支払ったとしてもペイするし運用費も効率が上がるのでしょうが、残念ながらそういう良質な会社を知らないので自分でやります。まぁ、これも自分の実力を上げるための良い環境です。

webマーケティングができると店舗ビジネスのweb集客もできるので一石二鳥

結局何が言いたかったのかというと、webマーケティングができるようになると店舗ビジネスの集客も可能になるということです。

世の中の店舗経営者・店舗自営業者はwebマーケティングが自分で出来ないし、よく知らないので業者に騙されてお金だけ失うということが少なくありません。

その点、私は恵まれてますね。ラッキーでした(笑)

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